Términos del servicio

AVISO LEGAL

1. Datos identificativos

En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), le informamos que la URL www.soloneon.es (en adelante, el PORTAL) es un dominio propiedad de [INFOMONTIEL S.L)), con domicilio sito en Avda. República Argentina 14 - 24004 León, y con CIF B24416380].

Correo electrónico de contacto: informacion@soloneon.es

Teléfono de contacto: 620830282

2. Propiedad Intelectual e Industrial

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el PORTAL (incluyendo la marca comercial registrada soloLED) son propiedad de la ENTIDAD o de terceros, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al sitio y/o a los servicios, atribuya al usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

Asimismo, los contenidos publicados en la web, su diseño gráfico, imágenes, bases de datos y código fuente son propiedad intelectual de la ENTIDAD o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al usuario, en virtud de lo establecido en este Aviso Legal, ninguno de los derechos de explotación que existen o pueden existir sobre dichos contenidos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del PORTAL y de los servicios que se prestan a través de él.

3. Condiciones de acceso y uso

El acceso a este web site es responsabilidad exclusiva de los usuarios. El simple acceso al PORTAL no supone entablar ningún tipo de relación de carácter comercial entre la ENTIDAD y el USUARIO. Accediendo a él acepta los presentes términos y condiciones.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO – SOLONEON.ES

Bienvenido a soloneon.es. Las presentes Condiciones Generales rigen el uso de nuestra página web y la compra de nuestros productos (artesanía en metacrilato y neón LED personalizado). Al navegar por esta web o realizar una compra, aceptas estos términos en su totalidad.

1. Datos Identificativos

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), te informamos de que el titular de este sitio web es:

Titular: INFOMONTIEL S.L

CIF/NIF: B24416380

Domicilio: Avda. República Argentina 14, 24004 León, España.

Correo electrónico: informacion@soloneon.es

Teléfono/WhatsApp: 620830282

Marca comercial asociada: soloLED

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

Estas condiciones regulan la compraventa de los productos ofrecidos por soloneon.es. Nos dedicamos a la fabricación artesanal de carteles de neón LED y piezas de metacrilato, tanto de diseños de catálogo como 100% personalizados a petición del cliente.

3. Precios e Impuestos

Todos los precios mostrados en la página web están expresados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España.

soloneon.es se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento en que se registre el pedido.

4. Envíos y Plazos de Entrega

Al tratarse de productos artesanales y, en su mayoría, fabricados bajo demanda, los plazos se dividen en dos fases:

Tiempo de fabricación: Los pedidos personalizados requieren un tiempo de producción de entre 3 y 7 días hábiles tras la confirmación del diseño y el pago.

Tiempo de envío: Una vez fabricado, el envío a través de nuestra agencia de transporte suele tardar entre 48] horas laborables (para península).

Nota: No nos hacemos responsables de los retrasos ocasionados por la empresa de mensajería o por causas de fuerza mayor, aunque siempre te ayudaremos a gestionar cualquier incidencia.

5. Política de Cambios y Devoluciones (Desistimiento)

Conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, existe una EXCEPCIÓN al derecho de desistimiento de 14 días (Art. 103.c):

Productos Personalizados: La gran mayoría de nuestros neones y metacrilatos se fabrican conforme a las especificaciones del consumidor y están claramente personalizados. Por tanto, NO se admiten cambios, devoluciones ni cancelaciones una vez que el pedido ha entrado en fase de producción, salvo por defecto de fabricación o rotura durante el transporte.

Productos de Catálogo (No personalizados): Si adquieres un producto genérico y en stock (sin personalización de color, tamaño, texto, etc.), dispones de 14 días naturales desde la recepción para devolverlo. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

Incidencias en el transporte: Si recibes el paquete golpeado o el producto dañado, debes notificárnoslo en un plazo máximo de 48 horas] desde la recepción, enviando fotografías del daño y del embalaje a informacion@soloneon.es o a nuestro WhatsApp para poder reclamar a la agencia de transportes y reponerte el artículo.

6. Garantía de los Productos

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación (aplicable a compras realizadas a partir del 1 de enero de 2022).

Qué cubre: Fallos en la iluminación LED,

Qué NO cubre: Daños por mal uso, caídas, instalación incorrecta por parte del cliente, uso de adaptadores de corriente no suministrados por nosotros, modificaciones externas o daños por exposición al agua/intemperie en productos diseñados exclusivamente para interior.

7. Propiedad Intelectual y Diseños del Cliente

Al enviarnos un diseño, logotipo o texto para fabricar un producto personalizado, el cliente garantiza que posee los derechos de propiedad intelectual, industrial o de imagen necesarios, o la autorización expresa del titular.

soloneon.es (y la marca soloLED) actúa exclusivamente como fabricante a petición del cliente y queda totalmente eximida de cualquier reclamación legal de terceros derivada del uso no autorizado de marcas registradas o derechos de autor en los diseños aportados por el comprador.

Todos los textos, imágenes y diseños propios de esta web son propiedad de soloneon.es y no pueden ser utilizados sin permiso.

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto o discrepancia que pudiera surgir derivado de la compra en nuestra web, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, o a los de León (España) en el caso de compras realizadas por empresas/profesionales.